1. Moyens de paiement proposés
Pour les commandes dont l’adresse de livraison se situe en France, les cartes susceptibles d’être proposées au moment du checkout, selon leur disponibilité effective lors de la transaction, sont les suivantes :
- Visa ;
- Mastercard ;
- American Express ;
- JCB ;
- Discover ;
- Diners Club.
Pour chaque commande, seuls les moyens de paiement effectivement affichés sur la page de règlement peuvent être sélectionnés. Les symboles correspondant aux moyens disponibles sont présentés au même endroit.
2. Déroulement de la commande et autorisation du règlement
Le parcours d’achat comprend les différentes opérations suivantes :
- choix des produits puis ajout de ceux-ci au panier ;
- consultation du contenu du panier et accès au checkout ;
- saisie des informations demandées concernant la facturation, la livraison et les coordonnées du client ;
- sélection de l’un des moyens de paiement effectivement proposé ;
- contrôle des informations relatives à la commande, notamment du montant total à régler ;
- validation définitive au moyen d’une commande indiquant sans ambiguïté que la transmission de l’ordre entraîne une obligation de paiement.
Après autorisation du moyen de paiement sélectionné, une confirmation relative à la commande est adressée à l’adresse électronique communiquée lors du checkout.
3. Devise, montant facturé et traitement de l’opération
Les règlements sont effectués exclusivement en euros (€).
Avant la validation définitive, le montant global à acquitter est présenté au client. Ce total comprend :
- le prix des produits sélectionnés ;
- les taxes applicables conformément aux règles en vigueur ;
- les éventuels frais de livraison.
La validation de la commande entraîne une demande d’autorisation portant sur la totalité du montant affiché.
Lorsque l’autorisation nécessaire au paiement est refusée, le contrat d’achat n’est pas formé.
Le traitement de la transaction est assuré par le prestataire de services de paiement indiqué au cours du checkout.
Lorsqu’un remboursement intervient, le délai nécessaire pour que la somme apparaisse effectivement sur le moyen de paiement concerné dépend des procédures du prestataire de paiement ou de l’établissement financier impliqué.
4. Frais de livraison et estimation du délai de réception
Pour les commandes expédiées vers une adresse située en France, les conditions tarifaires suivantes sont appliquées :
- lorsque la valeur de la commande est inférieure à 154,40 €, les frais de livraison sont de 9,40 € ;
- lorsque la valeur de la commande atteint ou dépasse 154,40 €, la livraison standard ne donne lieu à aucun frais.
Le montant de transport applicable à la commande apparaît dans son récapitulatif avant la finalisation de l’achat.
Le délai estimatif de livraison est compris entre 8 et 14 jours ouvrés.
5. Contrôles possibles lorsqu’un paiement échoue
Si une transaction ne peut pas être finalisée, les éléments suivants peuvent notamment être vérifiés :
- l’exactitude et l’intégralité des informations figurant sur la carte ;
- la concordance de l’adresse de facturation renseignée ;
- le plafond ou la limite de paiement disponible pour la carte utilisée ;
- l’autorisation de l’opération par l’établissement financier ou le prestataire chargé du paiement.
Si la difficulté persiste, le service client peut être contacté au moyen des coordonnées mentionnées à la section suivante.
6. Coordonnées et horaires du service client
Marque : yormavor
Site internet : yormavor.com
E-mail : supportdesk@yormavor.com
Téléphone : +1(903)642 9456
Adresse de contact :
206 Webster Ln
Denison, TX 75020
USA
Service client :
Du lundi au vendredi : 09 h 00–17 h 00, heure d’Europe centrale — CET/CEST
Samedi, dimanche et jours fériés : fermé