1. Présentation de la marque et objet du site
yormavor rassemble sur yormavor.com une sélection d’articles destinés à l’aménagement de la maison, du jardin et à différents usages décoratifs ou pratiques.
Le site met à disposition les éléments utiles à l’examen des produits avant l’achat, notamment au moyen de fiches structurées, de prix clairement affichés et d’informations de service accessibles concernant les modalités applicables aux commandes.
2. Catégories de produits
L’offre présentée par yormavor comprend principalement les catégories suivantes :
- Tables de jardinage ;
- Pots de fleurs suspendus ;
- Plantes artificielles ;
- Mangeoires à oiseaux ;
- Fleurs artificielles ;
- Carillons à vent ;
- Bains d’oiseaux ;
- Arrosoirs ;
- Arbres artificiels.
Chaque fiche produit regroupe les renseignements essentiels disponibles pour l’article concerné. Selon la nature du produit, ces informations peuvent notamment porter sur les dimensions, les matériaux, les éléments inclus, les conditions d’utilisation ou les indications d’assemblage.
Pour chaque article, les caractéristiques applicables, sa configuration, les accessoires compris ainsi que ses modalités d’utilisation sont déterminés par les informations figurant sur la fiche produit correspondante au moment de l’achat.
3. Principes appliqués à l’information et au service
L’organisation de yormavor repose sur les critères suivants :
- proposer des articles destinés à différents besoins liés à la maison, au jardin et à leur aménagement ;
- présenter les caractéristiques des produits dans une formulation objective, structurée et compréhensible ;
- distinguer clairement le prix des articles et les éventuels frais de livraison ;
- mettre à disposition les moyens de paiement effectivement accessibles lors du checkout ;
- rendre consultables les informations relatives à la livraison, au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements ;
- permettre l’envoi de demandes au service client avant ou après un achat.
4. Livraison, délai estimatif et retours
Les commandes passées sur yormavor.com sont expédiées uniquement vers des adresses situées en France.
Avant la validation définitive d’un achat, les informations applicables à la commande sont présentées au client, notamment les frais de transport, l’estimation du délai de livraison, les moyens de paiement disponibles ainsi que les indications relatives au droit légal de rétractation, aux retours et aux remboursements.
Lorsque la valeur de la commande est inférieure à 154,40 €, les frais de livraison standard s’élèvent à 9,40 €.
Pour une commande d’un montant égal ou supérieur à 154,40 €, aucun frais n’est appliqué au titre de la livraison standard.
Le délai global estimé de livraison en France est compris entre 8 et 14 jours ouvrés.
Le délai applicable à l’exercice du droit de rétractation est de 14 jours, dans les conditions prévues par les règles applicables.
Lorsqu’un retour est effectué selon les conditions faisant supporter au client les frais directs de restitution, le client choisit le service de transport, organise lui-même l’expédition du produit retourné et règle les frais correspondants.
5. Informations relatives à la marque et assistance
Marque : yormavor
Site internet : yormavor.com
E-mail : supportdesk@yormavor.com
Téléphone : +1(903)642 9456
Adresse de contact :
206 Webster Ln
Denison, TX 75020
USA
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 09 h 00–17 h 00, heure d’Europe centrale — CET/CEST
Samedi, dimanche et jours fériés : fermé